致鼎承客户的一封信

尊敬的客户朋友们：

您好！

首先感谢您以往对我公司的信任与支持，鼎承全体员工向您致以最诚挚的问候！

新年伊始，新型冠状病毒疫情的发生让大家都猝不及防，疫情肆虐，防控不断升级，全国拉响了防控疫情的警报，形成了抗击新型冠状病毒的统一“战线”，万众一心，共克时艰。

自2020年2月3日以来，鼎承北京总部及各地方办事处已依托定制化的全流程管理软件启动全员远程办公模式，确保正常高效处理、监控及报告所有客户的已委托案件以及正常承接客户新委托的案件；各部门员工均保证工作时间联系方式畅通，做到及时沟通、答疑、报告；以远程视频会议的方式如常举行每周例会及各部门分会，进行工作汇报、问题研讨及工作布置，从而确保在特殊时期以最大的诚意和尽最大的努力服务好每一位客户，保障每一位客户的利益不受侵害。

目前疫情严峻，正值病毒防控的关键时期，为落实政府部门对防控疫情工作的要求，同时保障广大客户知识产权业务的正常处理，鼎承响应国家号召，积极应对疫情，自2月17日起，除采取远程办公外，还采取员工轮岗上班制，以正常承接业务及处理必要紧急事宜。请广大客户放心，在这段特殊的日子里，病毒无情人有情，鼎承全体员工定当加倍努力，以饱满的热情，秉承“鼎言信行，承德致远”的企业精神，一如既往地为您提供最优质的服务。未来，我们希望与您携手共进，共同缔造美好的明天。

最后，再次送上鼎承全体员工的诚挚问候，祝您身体健康，平安顺遂！

顺颂商祺

北京鼎承知识产权代理有限公司

2020.02.18